工作职责:
负责所辖区域内 DTP 业务的落地执行,通过药店管理、患者服务及项目推进,达成区域 KPI 目标,保障患者用药可及性与服务质量。
区域药店与患者管理
① 执行所辖区域药店布局规划,开展 AB 类药店拜访,向药师开展合规、疾病、产品等培训,按要求完成考核;
② 开展目标药店患者教育,提升患者对 DTP 服务的认知,确保纳入随访患者的比例达标;
③ 维护与药店、患者的良好关系,及时解决患者用药及服务问题,提升患者满意度。
业绩与项目执行
①落实关键疾病领域的 DTP 治疗 DOT 标准,推动所辖区域 DOT 执行,保障治疗效果;
②推进创新项目(如 PAP 患者援助、创新支付)在区域内的落地,跟进项目进度,确保项目覆盖目标患者;
③跟踪区域 DTP 业绩指标(如患者随访率、药品供应率),及时调整执行策略,保障业绩达成。
跨部门与BU协调
① 对接区域内渠道及BU部门,协调处方承接、药品供应及患者用药保障事宜,提升 DTP 服务可及性;
② 反馈区域内竞品动态及业务需求,为团队优化准入策略提供依据;
③ 配合部门负责人及运营专员,完成数据上报、流程执行等工作,保障团队整体运营顺畅。
任职资格:
教育背景:统招本科及以上,医药相关专业优先;
工作经验:3-5年以上商务、渠道、零售、患教、销售等行业相关工作经验
知识技能:了解药店的基本运作框架和管理要点,有一定的规划和执行落地能力
个人素质:善于学习和沟通,勤奋,能适应出差。